Wascoがオンデマンドのカタログを僅か5週間で完成させ、市場競争で優位に立つ

課題

Wascoは幅広い製品やスペアパーツを取り扱う卸業者で、清掃業や暖房器具へのサポートサービスも行っています。
特に、スペアパーツの販売は、顧客のもとで機械を導入したり、修繕したりといったエンジニアサービスを提供している企業が主な対象となっています。

イノベーションを通して競争力の強化を図ったWascoは、カタログをオンデマンドで利用可能にするというシンプルな戦略を立てていましたが、同時に、5週間後に参加するトレードショーに間に合わせるため、タイトなデッドラインのもと開発を行う必要がありました。

WASCOは、製品の選択と注文を簡易化し、サービスデリバリーのスピードを上げること、また企業のサービスエンジニアが顧客のもとで活動しているときに、Wascoの製品一覧にアクセスできるようになることの二つをゴールとして設定。ゴール実現のために、OutSystems Platformを選びました。

OutSystems Platformを選んだ理由

• 短い開発期間
  5週間でアプリケーションの開発及びデプロイができ、5週間後のトレードショーで顧客にアプリケーションを紹介できる。
• 柔軟な変更が可能
  アプリケーションに、進化し続けるビジネス要求を簡単に反映させられる
• 既存システムとの連携が可能

ソリューション: WASCO Mobileカタログ

OutSystems Platformを選んだWASCOは、「Wasco Mobile」の開発にとりかかりました。
PDAとスマートフォンのインターフェースがこのウェブアプリケーションに含まれており、5週間のタイトなスケジュールで以下の機能もデリバリされました。

ソリューションの機能

• Wascoカタログへのアクセス
  45万を超える製品の解説、詳細ビュー、在庫情報、定価などの製品情報に即時にアクセスできる。
• 早くて正確な製品検索
  ツリーストラクチャのカスタマイズ検索機能により、カタログのブラウジングと製品の選択が早くかつ簡単に行える。製品識別が簡単になったため、違う製品をオーダーするリスクを最小化。
• リアルタイムオーダー
  Wascoの顧客がPDAまたはスマートフォンから製品をリアルタイムで注文できる。このアプリケーションは使いやすいショッピングカート機能が備わっており、注文確定や変更が簡単に行える。
• セキュアなカスタマーエリア
  製品を注文し定価を確認するためには、通常登録とログインのプロセスが必要となるが、Wascoはカタログをオープンにし、すべてのユーザーがログインなしに支払い額まで確認できるようにしている。
• ERP連携
  Wasco MobileカタログはWascoの既存ERPシステムと連携されており、日付にいたるまでのすべての情報が整理され、顧客に利用可能となっている。

成果

• ビジネスユーザーとの関係性の強化
  OutSystemsのアジャイル方法論に従い、機能を常に最適化するため、ビジネスユーザーとの頻繁なイテレーションが設けられた。この定期的なイテレーションのおかげで、期限内のデリバリが行え、ビジネスの要求を満たすアプリケーションが開発できた。最小限の労力で、新しい要求が簡単に追加できる。
• 既存システムとの連携
  OutSystems Platformの連携機能とウェブサービスサポートにより、Wascoはこれまで投資してきたIT技術を取り入れ、かつ連携プロジェクトで通常発生するリスクを最小に抑えることができた。具体的には、Webサービスを用いて、IBM AS/400上にて稼動するCentric Bestmate ERPシステム との連携を達成した。
• 市場投入までにかかる時間が短い
  OutSystems Platformのビジュアル開発環境と高い生産性により、ソリューションの開発・連携・デプロイがわずか5週間で完了した。