Brisa、OutSystems Platformを用いた有料道路管理システムを開発、組織内の効率をわずか16週間で改善

課題

ポルトガルの有料高速道路の営業権を保有するBrisaは、1000キロを超えるネットワークを運営しています。
Brisaの中でも最も重要な内部プロセスは700以上の料金所ブースから収集される清算情報をまとめるもので、収益を決定するために使用されています。 情報収集プロセスでの有効性や、効率性が常に上がるよう戦略を定めたBrisaは、これまでの既存の収益情報管理システムを変更する必要がありました。

主なプロジェクトでの課題は以下の通りです。

• 運用保守が簡単なシステムの作成
• プロセススピードの向上: 人による介入を極力省き、集められた全情報が自動検証・整理されてからシステムに入るようにする。
• タイムラインの制限: Brisaは、新しい要求と仕様変更をすべて統合する高い柔軟性をもった全自動のソリューションを、4ヶ月で実装するよう求めていた。

ソリューション

• OutSystems Platformのアジャイル機能を活用し、料金所システムを一から再びデザイン
• SIPと呼ばれる、すべての情報を自動的に一箇所に集め、管理する一元管理システムを作り、プロセスに関わる全従業員がオンラインでシステムにアクセスできる。
  • 統合され、今はSIPによって直接管理されている既存のアプリケーションが料金所から集めた交通情報をファイルに管理
  • 複数のエンティティ (Aenor, Autoestradas do Atlântico; Via Verde Portugal; SIBS; Securitas)から自動的に集められた情報を基に、追加の収益情報を確定する。
  • 情報はすべて自動的に集められ、検証される。エラーや不整合が発見された場合は、告知メールがシステム管理者に送られる。システム管理者はメールに記載されたリンクからシステムに直接アクセスでき、即座に誤った情報を修正できる。
  • 各料金所の従業員シフトテーブルから集められた情報を検証するためのインターフェースへは、各管理者がアクセスできる。料金計算のうち、車種と料金の情報は手動入力と自動識別機能の二つを比較することで偏差を出し、必要な場合は修正アクションを取る。

成果

• OutSystems Platformを導入し、Brisaは完全な仕様書なしでも新しいシステムを作り始めることができるようになった。
• OutSystems Platform導入により、「変えながら作る」ことができるようになったため、プロジェクトのリスクを軽減しつつ新しい要求を簡単に適用できる。
• プロジェクトチームは、既存の機能をすばやく変更したり、デザインの誤仕様を修正したりすることが可能になった。同時に、Brisaの下記のビジネスニーズを完全にカバーする完全なソリューションを作り上げた。
  • 700以上の料金所の統合
  • 複数のエンティティ (Aenor, Autoestradas do Atlântico; Via Verde Portugal; SIBS; Securitas)から自動的に集められた情報を基に、追加の収益情報を確定する。
  • 情報はすべて自動的に集められ、検証される。エラーや不整合が発見された場合は、告知メールがシステム管理者に送られる。システム管理者はメールに記載されたリンクからシステムに直接アクセスでき、即座に誤った情報を修正できる。
  • 各料金所の従業員シフトテーブルから集められた情報を検証するためのインターフェースへは、各管理者がアクセスできる。料金計算のうち、車種と料金の情報は手動入力と自動識別機能の二つを比較することで偏差を出し、必要な場合は修正アクションを取る。